Términos del servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

fronteraoutdoor.cl es la tienda en línea de Frontera Outdoor, operada por Comercializadora T&S SpA, RUT 78.422.836-3, con domicilio en Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago. Puedes contactarnos en hola@fronteraoutdoor.cl.

2. Aceptación

Al comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones, que se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

3. Productos, precios y stock

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se informa en el checkout antes de pagar.
Las fotos son referenciales; los colores pueden variar levemente según la pantalla.
Las ofertas y descuentos son válidos hasta la fecha indicada o hasta agotar stock. Informamos las unidades disponibles cuando corresponde.
Si un producto se agota después de tu pago por un error de stock, te avisamos y te devolvemos el dinero de inmediato o te ofrecemos un producto equivalente.

4. Proceso de compra y pago

La compra se perfecciona cuando el pago es aprobado y te enviamos el correo de confirmación. El pago se realiza a través de plataformas de pago externas, como Mercado Pago, Webpay o Flow, según los medios disponibles en el checkout. Frontera Outdoor no almacena los datos de tus tarjetas.

5. Despacho

Despachamos a todo Chile con Blue Express. El costo se calcula según la región y el peso del pedido, y el envío es gratis en compras desde $80.000. Los plazos de entrega los informa Blue Express. El detalle está en la Política de envío. Consultas sobre pedidos: pedidos@fronteraoutdoor.cl.

6. Derecho a retracto, cambios y garantía

Tienes derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, y a la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. El detalle está en la Política de reembolso. Solicitudes: cambios@fronteraoutdoor.cl.

7. Códigos de descuento

Los códigos de descuento no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario, tienen la vigencia que se informa en cada caso y no son canjeables por dinero.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad. Puedes pedir el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, o darte de baja de los correos promocionales, escribiendo a hola@fronteraoutdoor.cl.

9. Propiedad intelectual

La marca Frontera Outdoor, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Comercializadora T&S SpA. Las marcas de los productos que vendemos pertenecen a sus respectivos dueños.

10. Reclamos

Si tienes un reclamo, escríbenos a contacto@fronteraoutdoor.cl y te respondemos dentro de 5 días hábiles. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl.