Queremos que cada prenda Frontera Outdoor te acompañe muchas salidas. Si algo no te convence, te ayudamos a cambiarlo.
Cambios y devoluciones por talla o gusto
- Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución.
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas.
- Por higiene, calcetines, ropa interior y primeras capas solo se cambian si vienen en su empaque original cerrado.
Garantía legal
Si una prenda viene con una falla de fabricación, tienes la garantía legal de 6 meses desde la compra. Puedes elegir entre el cambio del producto, la reparación o la devolución de tu dinero.
Cómo pedir un cambio o devolución
- Escríbenos a cambios@fronteraoutdoor.cl con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar o devolver. Si es por una falla, adjunta fotos.
- Te respondemos con las instrucciones para enviar la prenda.
- Cuando la recibimos y revisamos, te enviamos el cambio o te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
El detalle completo está en nuestra Política de reembolso.